Archivos para febrero, 2015

Herramientas Community Manager

Buen lunes amigos, como lo prometí, a continuación seguiré con la recomendación de herramientas que todo CM debería conocer. Los invito a explorarlas una a una (ya que no especifico cuáles son gratuitas), así se darán una idea de cuales si podrían funcionar en su estrategia Social Media. Para quienes no vieron la primera parte pueden ingresar aquí . Y bueno, así continúa la lista:

21. BufferApp: Herramienta para la gestión de redes sociales, puedes conectar tus cuentas de Facebook, LinkedIn y Twitter.

22. QuickSprout: Analiza el SEO de una página web y te da consejos para mejorarla. También analiza cómo está tu marca en Social Media y cómo le va a tu competencia.

23. SocialSearcher: Te permite analizar gratuitamente las redes sociales de una marca/empresa. Sólo debes poner en la barra de búsqueda inicial la marca que quieres rastrear. Te mostrará engagement, incluso tweets de usuarios que mencionaron la marca.

24. RankCracker: Es una herramienta de SEO, permite ver el rank de tu página y la de tu competencia.

25. Pirendo: Herramienta de analítica para redes sociales.

26. Twazzup: Herramienta que monitorea keywords en Twitter, además muestra los top de RT, influencers y más. Todo según el término que pongas.

27. FanPageKarma: Te permite analizar tus fanpages, ofrece analítica y consejos para mejorarla.

28. TimeLineCoverBanner: Te permite crear portadas y fotos de perfil fácilmente.

29. WomyAds: Es una plataforma creada especialmente para quienes son influenciadores, allí podrás conectar tus principales cuentas.

30. Thinglink: Añade textos, enlaces, tweets, audio, video y fotos a una imagen determinada para volverla interactiva. Recomendada para la presentación de informes.

31. OctoSync: Monitorea fanpages, además ofrece estadísticas en tiempo real.

32. SocialGateWay: Herramienta de monitoreo, gestión y análisis de redes sociales.

33. Piwik: Herramienta de informes y monitoreo de páginas web enfocada al SEO.

34. TweetChup: Herramienta de análisis de perfiles de Twitter, ofrece analítica para informes y rastrea HT, etc. Es muy sencilla de usar.

35. MustBePresent: Esta herramienta mide cómo es la interacción y conexión de nuestra marca con nuestros seguidores en twitter.

36. SocialVane: Herramienta de escucha de comunidad, análisis, engagement y big data.

37. SEOGratis: Página para analizar páginas web, da consejos SEO para su mejora.

38. IceRocket: Monitorea lo que dicen de tu marca en blogs y redes sociales, sólo debes escribir el término de búsqueda preciso y te mostrará lo que dicen los usuarios.

39. TinySuggest: Si necesitas hacer un keyword research, sea para SEO o para SEM; o necesitas ideas para palabras claves, esta herramienta es para ti.

40. PinReach: Herramienta de análisis y monitoreo de Pinterest.

Bueno amigos, espero estas herramientas sean de utilidad. Gracias por leerme de nuevo y espero sus comentarios 🙂

Shopify

La plataforma fue lanzada recientemente y es la nueva forma de tener una tienda virtual. Facebook Store se une y permitirá a los usuarios vender directamente desde esta red social. Cuenta con interfaz de diseño, permite subir los logos de las empresas y administrar un e-commerce propio.

Cuenta con una prueba de 14 días gratuita, los invito a ingresar a Shopify y comprobarlo por ustedes mismos. Espero sus opiniones y experiencias con esta herramienta 🙂

¡Feliz viernes!

Buen día amigos, prometo escribir más seguido. Ayer publiqué un artículo y hoy les va otro. Espero sea de mucha ayuda, ahora como dicen en mi país: “vamos al grano”.

herramientas-CM

Existen muchísimas herramientas en esto del Social Media, algunas son pagas, otras gratuitas e incluso existen algunas que realmente no sirven para nada. Por eso decidí compartirles un listado de las herramientas que recopilé durante mi tiempo como CM, que ya probé y les aseguro que les funcionará mucho. Además les permitirá optimizar su tiempo de manera adecuada. En fin, aquí va la lista en su primera parte:

1. SEO Chat-SEO Tools: recopila lo siguiente: SEO, Social Media (análisis de redes y reputación de Youtube), herramientas para medir el ROI en una campaña de PPC), herramientas para web masters y herramientas de diseño web y blogs. -mejordichonoselapierdan-

2. Ahrefs: Esta herramienta analiza una página web y proporciona estadísticas para realizar informes SEO.

3. SEMRush: Proporciona data confiable tanto para SEM como para SEO. Puedes realizar un keyword research inicial de manera óptima. Puedes segmentarlo por el buscador Google según el país, para Latinoamérica está sólo para México, Argentina y Brasil.

4. Crowdbooster: Proporciona un análisis de los informes para las redes sociales en tiempo real, cuenta con 30 días de prueba gratuita.

5. SocialMention: Si quieres saber qué se dice de tu  marca en redes sociales, esta es la herramienta para ti. Es un buscador de contenidos efectivo, también muestra trends o tendencias del día.

6. Hashtracking: Permite analizar HT en Twitter, también crea reportes e informes por fechas.

7. MarketingGrader: Analiza páginas web ofreciendo soluciones y mejoras.

8. TweetArchivist: Archiva todos los tweets de un usuario, término o HT; mostrando estadísticas de cada uno de ellos.

9. LikeAlyzer: Es básica pero puede darnos indicios de cómo está nuestra fanpage, también da consejos de cómo mejorarla.

10. SocialBakers: Herramienta para medir datos y estadísticas de las redes sociales, también muestra qué páginas o perfiles son los más exitosos del mundo.

11. Social Media Image Maker: Es una página que permite crear las imágenes (portada, perfil, encabezado, publicación, etc) de las principales redes sociales. -selasrecomiendo-

12. HubSpot: Herramienta de marketing para blogs y webs que permite medir la competencia, ver el ranking de la página en Google y analizar el rank de una keyword en específico.

13. Agorapulse: Permite varias cosas: Realizar concursos en Facebook , analizar la fanpage (actividad de los fans y más) y la competencia de nuestra marca. Lo mejor es que te genera informes que seguro te ayudarán.

14. ShortStack: Crea campañas web, aplicaciones de Facebook  y más.

15. PostPlanner: Encuentra contenido e imagenes virales, también te indica qué hora es óptima para realizar tus publicaciones.

16. ViralHeat: Es una plataforma de marketing de contenidos y social media management que gestiona las redes sociales, analiza y brinda informes.

17. SproutSocial: Herramienta de medición y seguimiento de redes sociales.

18. KissMetrics: Comprueba quién ha entrado en tu página web, qué comportamiento tuvo y más. Les recuerdo que para que funcione deben conectar su cuenta de Google.

19. PageModo: Crea imágenes para las redes sociales (con las medidas precisas). Diseña portadas, tabs de Facebook y más. -tambiénselasrecomiendo-

20. Nibbler: Si necesitas testear o analizar tu sitio web en cuanto a SEO, no puedes perderte esta herramienta. Te muestra errores de indexación, rank de Google y más. -selassúperrecomiendo.

Bueno, es todo, mil gracias por leerme. No está demás invitarlos a esperar la segunda parte, donde recomendaré más herramientas. ¡Espero sus comentarios!

Saludos 🙂

Buen inicio de mes amigos, mil disculpas por la ausencia y la demora en escribir este post que prometí hace bastante tiempo.

Redes Sociales

Ahora continúo con la segunda parte del artículo Acciones efectivas para generar contenido en Redes Sociales (Parte 1) Entiendo que puede ser complicado pensar qué contenido brindar a nuestra comunidad/audiencia, pero no es una tarea tan difícil:

1. Lo más importante, es que trates de pensar como tu audiencia. Pregúntate, ¿qué quiero ver en la fanpage? imágenes, fotos, videos. ¿Qué me aporta?

2. Humaniza y acerca a los integrantes (empleados, colaboradores) de tu empresa a tu comunidad. Puede ser con fotografías o videos.

3. Pregunta a tu audiencia: ¿Qué le falta a nuestros productos/servicios? de seguro te darán ideas de cómo mejorar tus productos y ¿porqué no? ideas para nuevos productos. Tómalo como un brainstorming con tus usuarios.

4. Está pendiente de las fechas especiales (Navidad, Día de Madres, etcétera). Pero TEN EN CUENTA no exagerar, a veces no se puede hablar de TODAS las fechas especiales, recuerda tener en cuenta lo que es y lo que quiere trasmitir tu marca.

5. Las frases motivacionales, los datos curiosos y los mensajes positivos funcionan. Estos son post líquidos que pueden volver a compartirse de vez en cuando, pero como todo: ¡No abuses de ellos!, existen fanpages que en su contenido sólo se dedican a publicar frases, esto es una clara falta de estrategia de contenidos.

6. La música es sin duda un plus. Trata de compartir listas de música, puede ser en spotify, obviamente si tienen que ver con tu marca. A los fans les encantará y seguro lo compartirán.

7. Realiza acciones de participación divertidas relacionadas a tu marca. A veces el usuario espera que le reten y que le diviertan de la misma manera.

8. Juega con ellos, un ejemplo puede ser: ¿Qué tienen en común?; compara personalidades y objetos de la vida diaria con tu marca.

9. Destaca a tus fans: fan del mes. Muestra el amor de tus mayores seguidores.

10. Recuerda a tus fans fechas especiales sobre la historia, lanzamientos y productos de tu marca.

11. Adapta el diseño de tu fanpage según eventos o fechas especiales.

12. Sorprende a tus seguidores, crea días de descuento propios para tu marca.

13. Asocia tu producto a un momento del día.

14. Trata de que tu contenido sea dividido: 80% contenido que aporte a tus usuarios, que solucione sus necesidades, dar consejos, ser una guía (recuerda que todo debe ir alineado a tu marca y lo que ofreces); 20% comercial, promociona tu producto, cuenta sus beneficios y porqué es necesario para las personas.

15. Aplica la “AIDA” (attention, interest, desire, action), esto se resume en un buen CTA (Call to action). Pero recuerda no abusar siempre y tratar de hacer los CTA lo más creativos posibles, así generarás una acción (compra, compartir, comentar, etc) por tus usuarios.

16. Define cómo hablaras a tu audiencia, el lenguaje de marca es importante para generar contenidos, ya que con él podemos definir qué y cómo comunicar. No puedes tutear en tus copys y luego ustear en un comentario.

17. En tus fotos, es obligatorio que sean de calidad. La imagen es primordial y es lo que llama la atención antes que el copy. Recuerda obviar imágenes pixeladas y trata de brindar en cada una de ellas, la mejor calidad posible (no olvides poner tu logo).

18. Redacta mensajes cortos, claros y directos. Un copy demasiado largo hará que los usuarios pierdan interés en leerlo. En Facebook puedes usar entre 100 y 200 caracteres, en Twitter lo recomendable son 80 y 100 caracteres.

19. Trata de compartir casos de éxito de empresas/personas que les haya ido bien con tu producto/servicio.

20. Sé original, no comuniques los mismos copys e imágenes en cada red social que tenga tu marca. Recuerda que Facebook, Twitter, Pinterest y cada una de las redes tiene un lenguaje propio.

Y último pero no menos importante: ¡Por favor! olvídate de decir “dale me gusta si….” “comparte si….”. Esto ya quedó mandado a recoger y no aporta nada a tu comunidad. Cuando el contenido es bueno, el usuario lo compartirá sin que se lo tengas que pedir en el copy.

¡Mil gracias por leerme! espero sus comentarios 🙂